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“恩,我也认同你的说法,这
我基本也有想过,继续吧。”
“而且,一个跟得上档次的网吧,比较专业的修理人员一定要有2个或以上,甚至员工都应该会一些电脑维修的常识,这样,才能让顾客的问题能得到即可的解决,让顾客觉得我们的服务很。还有,服务员的态度要因人而异,如果见到那中社会垃渣混混之类的,就尽量摆
一脸杀气腾腾的样
,让他们收起气焰,免得以为网吧服务态度好他们就可以
来。而对于一般顾客,就要提倡微笑式服务,这样合理的变形,才能让网吧更好的经营。”
“
明,这都想得到,我还本来想
一
的女职工呢。”
“对啊,我怎么就没想到呢,我本来还想
些差
便宜
的,坏了就坏,不过这样算起来好象不怎么划算。”
“一般不会了,你分析得很对,怪不得一些乌烟瘴气的网吧在非
峰时期那么萧条。”
“那也是哦,那不就成了顾客服务店员了。”
“那是,我那时在看网吧和一个女网友网恋,谁知那边既然再放摇
音乐,蹦得我心脏都快
来了,那还有什么心情谈情说
嘛。”
“所以说,你就是想得比我周到得多,还有吗?继续吧。”
“其实女职工也不错,但是绝对不能全
都是,你想想,要遇到
狼怎么办?都被非礼了还不能怎么样?甚至还要
心顾客来帮忙,那这还象是为顾客服务嘛?呵呵。”
“终于网吧音乐氛围,就随便
清淡幽雅
的,而且要比较小声那
,因为各人有各人的
好,如果你
某一
音乐非常大声,一些人在思考或是聊天等,情绪都会受到影响,这样就会让顾客觉得厌烦,你我以前都有这
受吧。”
其他零
件,就随便可以就行了。”
“哦,没错,由于到网吧的人,基本很多都会
烟,所以排风扇一定要多
几个,然网吧里的空气保持清新,这样,顾客也上得清心,我们收钱也安心嘛,免得在咋们的晚吧上
什么病,那就不好了。”
“还有,网吧白天不要
得太亮,有的人到网吧就是要寻找一
气氛,这也是网吧一个
引人的地方吧。然而,网吧可以不光亮,但一定要清洁,设想一下,有人上上网玩游戏时,玩没几下,手就脏得不得了,而且网吧里的味
还特别的难闻,偶然还见到一些痰什么之类的,恶心死了,那他们以后一般情况下还会再来光顾吗?”
“恩,其次,电脑的键盘和鼠标一定要耐用,而且要十分耐用的那
,你想想,有些脾气比较暴躁的消费者,在上网或是打游戏时遇到什么不顺,便那鼠标和键盘来
气,砸几下摔几下也是有可能的,而如果东西没当场坏了,我们也不好向他们索赔,这样不是亏了自己,还有,一些人在玩街机游戏,如拳王格斗等这些,
起键盘的力度可不会小,这样一来,对键盘的寿命长短可是很有影响的,所以,键盘和鼠标一定要耐用,特别是键盘。”